Згідно з новим дослідженням, яке проаналізувало понад 100 тисяч варіацій заголовків історій з Upworthy.com, статті з більш негативними термінами в заголовку призводять до більшої кількості кліків. А позитивні терміни зменшують залучення та реакції користувачів. Дослідники вивчили, як зміни заголовків справді значущих публікацій впливають на показники клікабельності (CTR).

Аналітики опрацювали цілий ряд ключових слів. З них склали ядро, щоб виявити негативні терміни у заголовках. Найбільш клікабельними стали такі слова та вирази:

• «шкода»;
• «розбите серце»;
• «потворний»;
• «тривожний»;
• «гнів» (у різних його варіаціях);
• «тіло» (у кримінальному значенні).

Додавання цих негативних термінів у заголовки збігалося зі збільшенням кліків на сайті, тоді як використання позитивних термінів, таких як «сміх», «красиво», «добро», мало зворотний ефект.

Чому це дослідження важливе?

Все частіше люди дізнаються новини з онлайн-джерел та відкривають сайти у пошуках розважального контенту. І те, що люди частіше реагують саме на негативні пости – активно їх коментують та діляться ними у соцмережах, – розділяє суспільство та створює негативний настрій у мережі.

Поки що алгоритми не можуть визначати контекст — це лише двійкові системи, які відстежують активність публікацій. Але вже були висунуті різні пропозиції про те, як краще стимулювати позитивнішу поведінку в інтернеті. Однак досі жодна платформа не змогла досягти посилення конверсії позитивних новин. Це означає, що увага людей у мережі досі націлена на негатив. І зламати цей поведінковий стереотип дуже складно.