Нові технології у сфері штучного інтелекту вражають користувачів. Такі інструменти як ChatGPT можуть створювати переконливі тексти, на основі запитів людей. Хоча рішення з ШІ створюють все кращі творчі та жартівливі відповіді, вони часто містять неточну інформацію.

У лютому Microsoft представила свій чат-бот Bing, створений за допомогою технології GPT-4. Люди помітили, що даний інструмент надає неправильні відповіді щодо звітів про фінансові прибутки. Тобто користувачі можуть вважати правдою всю інформацію від чат-бота, який може і помилятись.

Однак неточності з фактами не уповільнили перегони з ШІ між двома технологічними гігантами як Google та Microsoft. Минулого тижня перша компанія оголосила про впровадження технології чату на основі ШІ в Gmail і Google Docs. Це дозволить Google допомагати створювати електронні листи або документи.

Через кілька днів Microsoft заявила, що її популярні бізнес-додатки, як Word і Excel, незабаром постачатимуть у комплекті з технологією Copilot, подібною до ChatGPT. Але цього разу Microsoft вважає цю технологію «корисно неправильною».

У онлайн-презентації про нові функції Copilot керівники Microsoft згадали про схильність програмного забезпечення давати неточні відповіді, але назвали це корисним. Поки люди розуміють, що відповіді Copilot можуть помилятись з фактами, вони можуть редагувати неточності та швидше надсилати електронні листи чи закінчувати слайди презентації.

На думку Microsoft, це вже є досягненням, що їх інструмент з ШІ створює текст. Відповідно він заощаджує деякий час користувачу, тому є корисним. Люди просто повинні бути особливо уважними та переконатися, що текст не містить помилок.

«Microsoft спочатку буде тестувати програмне забезпечення лише з 20 корпоративними клієнтами, щоб дізнатися, як воно працює в реальному світі, У нас точно будуть помилок, але ми швидко їх виправимо», – зазначила Джеймі Тіван, головна наукова і технічна спеціалістка Microsoft.

Для Microsoft важливо, щоб їх технологія з ШІ не викликала недовіри громадськості до програмного забезпечення.