Газета The Wall Street Journal опублікувала звіт, в якому розглядаються питання, пов'язані з запуском методу оплати Amazon One за допомогою сканування долонь в більш ніж 500 магазинах мережі Whole Foods по всій території США.

Ця програма дозволяє користувачам оплачувати покупки за допомогою сканування долонь, а підписники Amazon Prime отримуватимуть знижки, пов'язані з обліковим записом.

Згідно зі звітом WSJ, розширення Amazon у сфері біометричних технологій є спробою конкурувати з Google та Apple у сфері цифрових гаманців, а також «найамбітнішою» спробою стати повноцінним постачальником ідентифікаційних послуг.

Що стосується платежів, WSJ зазначає, що Amazon може зіткнутися з важкими викликами, оскільки протягом років Apple вкладалася у створення Apple Pay, який став бізнесом обсягом $2 мільярди.

«З точки зору платежів, Amazon One виглядає як рішення, що шукає проблему», — зазначила Харшіта Рават, старший аналітик з платежів у компанії Bernstein, в інтерв'ю для WSJ.

Вона вказала на те, що споживачі вже мають багато варіантів платежів завдяки поширеності кредитних карток, цифрових гаманців та банківської інфраструктури, що їх підтримує.

Звіт посилається на дослідження PYMNTS з початку цього року, в якому стверджується, що менш як 2% платежів у магазинах здійснюються за допомогою Apple Pay. Проте віцепрезидент Amazon і керівник програми Amazon One Діліп Кумар вважає, що вважати Amazon One лише методом оплати недостатньо. «Це більше про ідентичність», — сказав він.

Дослідження PYMNTS також показують, що споживачі відчувають більшу задоволеність, коли вони можуть використовувати свої цифрові профілі. Приблизно 85% споживачів заявили, що надзвичайно задоволені цифровими можливостями покупок у магазинах, порівняно з 58% тих, хто не використовує цифрові профілі.

Читайте також: Електронна комерція вже не є основним прибутком Amazon. Куди рухається компанія

«Крім того, функції зі знижками можуть бути важливими», — писав PYMNTS минулого місяця, коли Amazon/Whole Foods представили програму оплати за допомогою сканування долонь. — Майже 39% споживачів вважають можливість використання купонів зі знижкою вагомим аргументом при виборі продавця, і ще 3% зазначають це як найважливіший аспект при прийнятті рішення, де робити покупки».

Це означає, що можливість використовувати знижки Prime забезпечить залучення покупців на високому рівні, враховуючи кількість американських споживачів, які користуються підпискою.