Клієнтська увага до бренду є найціннішим та найобмеженішим ресурсом у маркетингу. Щоб встановити та розвинути довіру клієнтів, фахівець із маркетингу Гаррі Штейнберг сформулював підхід, правило 7-11-4. Детально про це у своєму дописі на Facebook розповів CEO краудфандингової платформи Моє Місто Андрій Чумаченко.

Його суть полягає в тому, що потенційний клієнт повинен 7 разів почути про бренд, 11 разів побачити маркетингове повідомлення та 4 рази зустрітися з командою.

Зараз важливість цього правила стала ще вищою, переконаний Андрій. Оскільки клієнти мають доступ до різноманітної інформації та мають змогу обирати серед великої кількості альтернатив. 

Щоб успішно застосувати правило 7-11-4, Андрій Чумаченко радить дотримуватися таких принципів:

1. Використовуйте численні канали. Включайте у стратегію якнайбільше каналів комунікації, щоб охопити більше потенційних клієнтів.
2. Розробляйте меседжі позиціювання. Маркетингові повідомлення мають бути узгоджені за стилем, тоном та змістом, що дозволить встановити відомий бренд і гармонійно донести ваше повідомлення до аудиторії.
3. Відслідковуйте та аналізуйте результати. Варто ретельно відстежувати результати маркетингових кампаній, щоб визначити, які стратегії та канали працюють найкраще для досягнення цільової аудиторії.
4. Сегментуйте аудиторії та персоналізуйте контент. Мають бути індивідуальні пропозиції та контент для різних сегментів аудиторії, з урахуванням їхніх інтересів та потреб. Це сприяє підвищенню довіри до бренду. 

«Як бачите, все досить очевидно, але ж зайвим не буде юзати підхід, що дозволяє шляхом поєднання різноманітних каналів комунікації, узгодженості контенту, аналізу результатів та персоналізації збільшити успіх вашого бізнесу» — каже Андрій.