Правило 7-11-4: як розвивати довіру клієнтів до бренду
.webp)
Андрій Чумаченко, фото Facebook
Клієнтська увага до бренду є найціннішим та найобмеженішим ресурсом у маркетингу. Щоб встановити та розвинути довіру клієнтів, фахівець із маркетингу Гаррі Штейнберг сформулював підхід, правило 7-11-4. Детально про це у своєму дописі на Facebook розповів CEO краудфандингової платформи Моє Місто Андрій Чумаченко.
Його суть полягає в тому, що потенційний клієнт повинен 7 разів почути про бренд, 11 разів побачити маркетингове повідомлення та 4 рази зустрітися з командою.
Зараз важливість цього правила стала ще вищою, переконаний Андрій. Оскільки клієнти мають доступ до різноманітної інформації та мають змогу обирати серед великої кількості альтернатив.
Щоб успішно застосувати правило 7-11-4, Андрій Чумаченко радить дотримуватися таких принципів:
- Використовуйте численні канали. Включайте у стратегію якнайбільше каналів комунікації, щоб охопити більше потенційних клієнтів.
- Розробляйте меседжі позиціювання. Маркетингові повідомлення мають бути узгоджені за стилем, тоном та змістом, що дозволить встановити відомий бренд і гармонійно донести ваше повідомлення до аудиторії.
- Відслідковуйте та аналізуйте результати. Варто ретельно відстежувати результати маркетингових кампаній, щоб визначити, які стратегії та канали працюють найкраще для досягнення цільової аудиторії.
- Сегментуйте аудиторії та персоналізуйте контент. Мають бути індивідуальні пропозиції та контент для різних сегментів аудиторії, з урахуванням їхніх інтересів та потреб. Це сприяє підвищенню довіри до бренду.
«Як бачите, все досить очевидно, але ж зайвим не буде юзати підхід, що дозволяє шляхом поєднання різноманітних каналів комунікації, узгодженості контенту, аналізу результатів та персоналізації збільшити успіх вашого бізнесу» — каже Андрій.
Швидкий доступ до новин та ексклюзивних матеріалів – у нашому каналі в Telegram.