TikTok опублікував дев'ятисторінковий документ про свої плани на e-commerce. У компанії вважають, що майбутнє e-comm – це «шоппертейнмент», поєднання шопінгу та розваг. Повідомляється, що TikTok хоче досягти цього року обсягу продажу товарів на $20 млрд. Публікуємо головні тези з ексклюзивного документа.

Розважальний контент — це те, що спонукає клієнтів робити покупки. TikTok посилався на хештег #TikTokMadeMeBuyIt, у якого станом на 28 липня було майже 64 мільярди переглядів. Платформа вже надала брендам можливість продавати товари, а користувачам купувати їх безпосередньо в додатку, не заходячи на сторонні вебсайти.

Цього року TikTok планує щільно взятися за просування шопінгу в США — продавців залучають знижками та субсидіями на доставку, а авторам контенту — грошові бонуси, халява (там так і написано) та інші пільги за просування товарів магазину TikTok.

Читайте також: Forbes з'ясував, які слова у TikTok призводять до блокування постів

Завдяки своєму цікавому, автентичному та зрозумілому контенту творці є основою для зміцнення довіри між покупцями та брендами – 71% користувачів TikTok заявили, що чесність та щирість автора контенту спонукала їх купити продукт.

Продаж у TikTok доступний за допомогою декількох форматів — лайви, вітрини з товарами, товари в роликах. Компанія мотивує авторів співпрацювати з брендами – автори можуть таким чином монетизувати свій контент.

У платформи кілька ланок, що працюють з e-comm: Creator Agency (посередники, які об'єднують бренди та авторів), TikTok Shop (експерти із соціальної комерції, які підтримують продавців). TikTok Shop пропонує два рекламні формати: відеорекламу про товари та рекламу у прямих ефірах.

У документі також наводяться рекомендації, як робити контент, що продає. Серед них — перед лайвами обов'язково публікувати тизери, використовуючи стікер зі зворотним відліком, використовувати природне освітлення або кільцеву лампу і незагромоджений фон, заохочувати аудиторію до активності (лайки, коментарі), створити відчуття терміновості із зазначенням часу початку та закінчення розпродажу, використовувати описи відео.