Компанії, які займаються штучним інтелектом, думають, що можуть допомогти працівникам різноманітних бізнесів виконувати свої завдання ефективніше. Наприклад, збільшити продажі, знизити стрес і відчути себе більш пов'язаними з компанією. Думки людей розділились: одні підтримують такі рішення, другі бачать у цьому ризики (надмірний контроль та порушення конфіденційності), а треті шукають пропонують шукати компроміси.

ШІ для підтримки продажів

Одним з бізнесів, який займає передові позиції в цьому розвитку, є Gong. Компанія розробила платформу ШІ для моніторингу та навчання працівників, особливо тих, хто займається продажами. Система ШІ Gong, поєднання великих мовних моделей OpenAI та власних рішень, допомагає продавцям відстежувати угоди, розставляти пріоритети завдань, складати наступні проєкти та ідентифікувати ключові слова.

Програма також пропонує надавати відгуки про стратегії, які спрацювали в попередніх успішних угодах. ШІ може оцінювати взаємодію продавця, допомагаючи покращити його навички. Однак занепокоєння щодо надмірного спостереження та потенційної тривоги, яке це може викликати, залишаються серед працівників.

Контроль рівня стресу

Додаток Pulse від Fierce – це ще один інструмент, який використовує ШІ для покращення роботи співробітників. Ця програма у поєднанні з переносними пристроями відстежує коливання частоти серцевих скорочень, щоб виявити, коли працівники перебувають у стані стресу.

Читайте також: Microsoft створив новий чатбот для аналітики, який не потребує спеціальних технічних знать

Pulse пропонує розуміння потенційних причин стресу шляхом інтеграції з календарями працівників і визначення подій, що викликають стрес. У відповідь на такі події програма використовує чатбота або живого тренера, щоб допомогти користувачам визначити фактори стресу та окреслити план дій.

Виявлення бажання звільнитися

Glue – це платформа ШІ, створена, щоб запобігти вигоранню працівників. Додаток надає відділам кадрів можливість виявляти та пропонувати допомогу працівникам, які можуть почуватися менш пов'язаними з колегами чи організацією.

Glue відстежує повідомлення в програмах на робочому місці, таких як Slack і Google Calendar, а також у системі управління персоналом для отримання інформації, такої як просування по службі та компенсація. На додачу, додаток використовує традиційні опитування співробітників для отримання інформації.

Потім Glue може пропонувати персоналізовані стратегії користувачам, такі як організація зустрічі за кавою між двома співробітниками. Це допомагає зміцнити зв’язок у команді.