Ви помічали, що у важкі часи найбільше хочеться простих відповідей? Щоб хтось направив, підказав, запевнив та підстрахував.  І це стосується не тільки пересічних громадян. Бізнес також хоче розуміти свою дорожню карту під час кризи. І в нас є дві новини – добра та не дуже. Почнемо з другої: важко буде ще довго. І виживання бізнесу залежатиме від того, як лідери та команда реагуватимуть на зміни та нові споживацькі тренди. А гарна новина в тому, що ці тренди ми для вас знайшли.

15 березня відбувся Business Wisdom Summit, на якому зібрались близько 200 учасників та 30 спікерів. Захід відбувся у приміщенні готелю InterContinental Kyiv. Топ-менеджери провідних компаній поділилися стратегіями збереження й розвитку бізнесу у воєнний час.

Команда Membrana Media відвідала Business Wisdom Summit. Ми підготували нотатки за виступом Юрія Гладкого, засновника і СЕО креативного агентства Grape. Він розказав, як трансформувався маркетинг в Україні за останній рік.

Як змінилися потреби українців у 2023 році?

Юрій Гладкий зауважив, що до 24 лютого минулого року люди мали потребу у самовираженні і бізнес намагався вирішити їх. Українці створювали плани на рік, а то й на роки, перебуваючи на вершині піраміди Маслоу. Однак з початком повномасштабної війни акцент змістився на безпеку. Подібні перетворення суттєво впливають на маркетинг. Можна спостерігати за змінами у сервісах та бізнес-моделях.

Вищезазначені трансформації проявилася в тому, що минулого року відбулися зміни у споживанні українців. І це впливатиме на весь 2023 рік. 

1. Жити про запас. Тривале зберігання і великі партії

Зараз багато власників авто возять з собою каністру з бензином, щоб просто була можливість у критичній ситуації доїхати до потрібного місця без заправки на АЗК. Раніше не було такої потреби, однак тепер бізнес має враховувати такі зміни.

2. Заміщувати російське в споживанні. Поява альтернатив

До прикладу, підприємці з ворожої країни могли мати суттєві частки на нашому ринку у різних галузях. Проте з їх відходом відкрилися чудові можливості для інших компаній, чим вони й користуються. Ще згадується, як раніше у супермаркетах маркували товари з росії, тепер навіть цього не потрібно робити. 

3. Відчувати розділеність рідних людей через міграцію

Також спостерігається величезна міграція як всередині країни, так і за її межі. Близькі з однієї сім’ї можуть жити в різних містах. Це призводить до запуску нових сервісів та продуктів. Зараз люди та компанії дивляться, де вони можуть створювати нові бізнеси, щоб вирішити поточні потреби, пов’язані з міграцією. Підприємці намагаються зрозуміти, як можуть бути ще більш корисним у світі, який повністю змінився.

4. Бути готовим до виживання. Активний туризм і нові навички

Тепер у багатьох в Україні є пальники, спальники, павербанки та інші речі, потрібні для виживання без електроенергії. Проте, тут важливо думати наперед, що з цими речами буде після нашої перемоги. Об’єктивно їх шкода викинути, тому люди будуть намагатися їх продати або використати.

Тому вже зараз український бізнес має готуватися до народження нових потреб, пов’язаних з надмірною кількістю речей. Їх можна використати для туризму, адже в Україні є різноманітні чудові місця, де все наше куплене спорядження може знадобитись.

5. Шукати прості відповіді. Популярність астрології

Наразі спостерігається тенденція, що багато людей хочуть отримати прості відповіді у цьому складному світі. Тому свої послуги пропонує астрологія, світовий ринок якої вже нараховує близько 4 мільярдів доларів. І цей ринок продовжує активно розвиватись у форматі збільшення популярності різних мобільних додатків та екстрасенсів.

Спікер також розказав, що його теща підписалась на трьох екстрасенсів, хоча до війни вони їй взагалі не були потрібні. Вона почала під них засинати, оскільки подібний контент її заспокоює. Тобто, астрологію можна використовувати як спосіб розслабитись та швидко заснути.

6. Використовувати українську символіку для комерціалізації

Спікер виступає за те, що поки є війна і світу цікава Україна, потрібно комерціалізувати свою символіку. Важливо скористатися цією можливістю, оскільки це реально нам допомагає створювати додану вартість бренду Made in Ukraine.

7. Донати на благодійність як маркер відповідальності бізнесу

Українці почали звертати особливу увагу на те, чи допомагає бізнес Україні. Якщо людина має обрати товар серед продукції трьох компаній, вона віддасть перевагу тій фірмі, яка донатить. Такі зміни у поведінці споживачів стимулюють підприємців бути соціально відповідальними, а українська армія та благодійні фонди отримують ще більше коштів для покриття поточних потреб.

8. Звикати до нового типу контенту

Багато людей нарешті відмовилися від телевізора та почали звикати до перегляду контенту у смартфоні. Такі гаджети займають мало місця, їх легко можна перевозити з собою. Українці також починають все активніше обирати мікронавчання, оскільки фізично зараз немає часу вивчати довгі курси на багато місяців. Потрібна актуальна інформація у скороченому форматі тут і зараз.

9. Тотально мілітаризуватися

Мілітаризація все більше набуває популярності в усьому – від одягу до мобільних додатків. Це територія, яка народилася і буде активно зростати в Україні.

Юрій також розповів, що його компанія на початку війни створила додаток MineFree для ДСНС України. Застосунок одразу став популярним, бо всі розуміють, що зараз та після війни життєво важливо знати, які ділянки розміновані, а які ще заміновані. Відповідно, кількість мілітаризованих сервісів лише буде збільшуватись, і важливо це перетворювати на бренд.

10. Почати користуватися криптовалютами. Нова альтернатива

З початку минулого року крипта стала звичною річчю. Як виявилося, багато людей користуються криптогаманцями в Україні. І це чудова альтернатива до класичних платежів різними валютами. Крипта швидко проникає у суспільство: вже сьогодні можна платити нею за ліки в аптеках, за електроніку, навчання та багато інших речей.

Що робити українському бізнесу

Наразі важливо активно стежити за трендами у споживанні та підлаштовувати свій бізнес під них. Такий підхід допоможе зберегти поточні позиції та навіть отримати нових клієнтів. Люди цінують соціально-відповідальний бізнес, який постійно допомагає армії та благодійним фондам.

Зосереджуємо зусилля на поточних потребах та рухаємось разом до перемоги!