Люди все частіше надсилають серйозні чи кумедні голосові — у додатках для роботи, побачень та в месенджерах. Особливо ця форма спілкування стала улюбленою серед покоління, яке виросло з екранами гаджетів та відмовилося від телефонних дзвінків та голосової пошти.

За зростанням популярності голосових повідомлень може стояти багато факторів, чи то ізоляція, пов'язана з COVID, великі відстані чи можливість поєднувати одразу кількох справ. Деякі користувачі кажуть, що чат, наповнений голосовими, схожий на «подкаст у реальному часі».

Нещодавнє опитування YouGov показало, що близько 30% респондентів спілкуються за допомогою голосових «щотижня, щодня або кілька разів на день», при цьому близько 43% респондентів віком від 18 до 29 років заявили, що роблять це як мінімум раз на тиждень. WhatsApp, один із першопрохідників цього формату, заявив минулого року, що користувачі відправили 7 млрд голосових повідомлень через програму. 

У Hinge, який став першим великим додатком для знайомств, що додав функцію аудіо в 2021 році, кількість голосових нотаток збільшилася на 37% у період із січня до лютого 2023 року в порівнянні з тим же періодом 2022 року. Голосові повідомлення також інтегровані у платформи для спілкування по роботі, такі як Slack та Microsoft Teams. 2022 року користувачі Slack споживали в середньому 1 мільйон хвилин голосових на тиждень. Через рік це середнє значення підскочило до 1,46 мільйона хвилин на тиждень.

Дослідники, які вивчають голос та пов'язані з ним технології, а також ентузіасти вказали на причини, чому люди люблять голосові: текст не може передати гумор, драму та яскраві образи. Шанувальники голосових цінують формат за його інтимність та зручність.

За привабливістю голосових нотаток стоять наука та соціальна психологія. Голосові нотатки позбавляють необхідності вводити або редагувати слова. Люди передають одну історію за допомогою кількох повідомлень, створюючи особливий досвід одержувача повідомлення.

«Ми розуміємо, що хтось відчуває протягом 200 мілісекунд з моменту їхньої розмови», — розповіла Сілке Паульманн, голова відділення психології в Університеті Ессекса. Особливо це важливо для людей, які не можуть розмовляти в листуванні або яким потрібно підтримувати стосунки на відстані».

Серед факторів, що зумовлюють це миттєве сприйняття: висота тону, швидкість або темп, гучність, якість голосу та інтонації. Ми можемо визначити, чи хтось у хорошому чи поганому настрої, чи задоволений хтось чи засмучений. Таке швидке отримання інформації дозволяє людям адаптувати свою поведінку. Аміт Кумар, доцент кафедри маркетингу та психології Техаського університету, каже, що якщо ваша мета — соціальний зв'язок, то найрозумніше було б використати свій голос.