За оцінками аналітичних компаній, у 2023 році у всьому світі буде 4,89 мільярда користувачів соцмереж, і це чудова можливість для брендів та блогерів. Проте створення присутності у соцмережах потребує стратегічного та цілеспрямованого підходу. Sprout Social підготував кілька порад. Membrana Media ділиться невеличким конспектом.

1. Ставте розумні цілі: вони мають бути конкретними (кількість передплатників, переглядів, кліків), вимірними, реалістичними та актуальними.

2. Визначте власну аудиторію. Соціальні мережі — це сегментація. Визначте, хто ваші типові користувачі, і зосередьтеся на тих майданчиках, де вони з'являються найчастіше.

3. Проявляйте лояльність. З кожною публікацією, вподобайкою, коментарем користувачі соціальних мереж взаємодіють із вашим контентом та підсилюють його вплив. Щоб досягти максимального ефекту, будьте органічними, доступними, чесними та реальними. Говоріть прямо та чесно зі своїми клієнтами, і вони винагородять вас своєю лояльністю.

4. Будуйте відносини, а не полюйте за передплатниками. Вибудовування відносин у соцмережах – це більше, ніж просто продаж. Йдеться про активне залучення аудиторії та демонстрацію цінностей, які збігаються з цінностями ваших клієнтів;

5. Дотримуйтесь контент-плану. Слідкуйте за тематикою контенту та кампаніями, а також аналізуйте частоту публікацій;

6. Автоматизуйте процеси, якщо це можливо. Спростіть собі роботу та використовуйте відстрочений постинг. Не нехтуйте системами моніторингу коментарів, інструментами для командної роботи та послугами аналітики для складання  маркетингових та фінансових звітів.

7. Зосереджуйтеся на користі, а не на продажах. Жорсткі продажі  в лоб зазвичай погано працюють у соціальних мережах. Натомість допомагайте своїм клієнтам із запитами та пропонуйте додаткову цінність. Наприклад, якщо ви є брендом одягу, ви могли б пропонувати поради щодо стилю. Експериментуйте з різними типами контенту.

8. Використовуйте графіку та візуалізацію. Візуальні елементи, такі як каруселі, анімація, відеоконтент та GIF привертають увагу. Сервіс Venngage виявив, що 73% маркетологів вважають візуальний контент як пріоритет з 2022 року.

9. Залишайтесь активними. Важливо підтримувати регулярний графік публікацій, але можна поекспериментувати з часом та частотою. Активна присутність також потребує відповіді на коментарі та повідомлення.

10. Слідкуйте за трендами. Блогери часто йдуть попереду у виявленні тенденцій та формуванні громадської думки, тому варто стежити за ключовими фігурами у вашому секторі, щоб бути в курсі подій. Коли ви хочете використовувати якийсь тренд, переконайтеся, що ви щирі.

11. Не бійтеся платити. Поєднання платного маркетингу та органічного зростання – найкращий спосіб розширити присутність бренду в соцмережах. Використовуйте таргетовану рекламу, партнерство з блогерами та колаборації з іншими брендами.

12. Регулярно аналізуйте показники та з'ясовуйте, який контент насправді працює краще. Більшість платформ пропонують вбудовану аналітику для відстеження ефективності.

13. Не бійтеся експериментувати. Сміливі підходи іноді можуть спричинити прориви.