Сучасний споживач еволюціонував. На нього більше не впливають голосні оголошення чи хитромудрі гасла. Вони прагнуть до автентичності та відданості цінностям, які відображають їхні власні, особливо у сферах різноманітності, справедливості та інклюзивності (РСІ). Приголомшливі 81% споживачів більш схильні підтримувати бренди, що відображають їхні основні цінності, як зазначено у звіті Higher Impact 2023 від Amazon Ads.

Здатність бренду бачити, визнавати та цінувати свою аудиторію має вирішальне значення. РСІ є взаємопов’язаними елементами, кожен з яких має вирішальне значення для створення вражаючих змін. Зміни в корпоративній культурі, зумовлені справжньою інклюзивністю, створюють середовище, де кожен відчуває свою приналежність.

У першому кварталі 2023 року Amazon Ads запустила ініціативу «Союзники різноманіття», щоб налагодити зв’язок зі споживачами, які демонструють явні ознаки союзництва. Ці споживачі, яких ідентифікують через звички щодо покупок і потокового перегляду, часто спілкуються з артистами, які просувають РСІ, або споживають мультикультурний контент.

Шлях до інклюзивної реклами – це більше, ніж просто висвітлення різних облич у рамках РСІ. Згідно зі звітом Higher Impact, 68% споживачів висловлюють бажання більше бути представленими в рекламі. Вони хочуть автентичних, пов’язаних з ними історій. Крім того, 52% споживачів вважають, що справжня прихильність бренду до РСІ відображається в його ширших діях і зв’язках.

Протягом останніх кількох років бренди руйнували гендерні стереотипи за допомогою реклами, у якій жінки відстоюють можливість працювати, займаються спортом і пишаються своїм тілом. Але попереду ще багато роботи. Відповідно до звіту Higher Impact, у всьому світі 29% споживачів вважають, що гендерна рівність є для них найважливішою частиною РСІ.

Mastercard звернула увагу на фінансові проблеми, з якими стикаються жінки-підприємниці в США. У рамках спільної ініціативи з Amazon Ads під час Місяця чорношкірої історії та Місяця жіночої історії Mastercard привернула увагу до розповідей про бізнес, яким володіють чорношкірі жінки.

Читайте також: Все дуже погано: як штучний інтелект підсвічує та поширюю прірву расової та гендерної упередженості людства‍

У маркетинговому середовищі, де інклюзивність є не просто модним словом, а бізнес-імперативом, бренди закликають автентично об’єднуватися, підтримувати різноманітні голоси та прокладати шлях до більш інклюзивного майбутнього.