99designs підготував корисний матеріал про комунікації між дизайнерами та клієнтами, коли справа стосується розробки логотипа. Ми зібрали невеликий конспект, щоб допомогти вам, по-перше, порозумітися з дизайнером, а по-друге, — усвідомити що реально ви хочете донести через емблему бренду.

 Які  у вас спільні бізнес-цілі

Інформація про будь-які потенційні розширення або особливі проблеми може допомогти вам оптимізувати дизайн логотипа для конкретних потреб;

 Чого ви хочете досягти за допомогою цього логотипу

Як тільки ви дізнаєтеся про загальну траєкторію розвитку компанії, ви зможете розібратися в особливостях логотипа і в тому, як він вписується в загальну систему. Наприклад, новий бренд може захотіти, щоб його логотип підвищував впізнаваність і привертав увагу, тоді як більша компанія хоче, щоб новий логотип допоміг націлитися на новий ринок та вписатися в місцеву кон'юнктуру.

 Хто ваша цільова аудиторія

Дизайн повинен подобатися клієнтам більше, ніж керівникам компанії  та навіть  більше, ніж самому дизайнеру. Будь-яка інформація про вік, місцеперебування, статки, цінності  тощо може допомогти у прийнятті дизайнерських рішень.

Якими є ваші найбільш успішні маркетингові канали

Це питання буде корисним з двох причин. По-перше, вона дає уявлення про тип компанії та маркетинг, на який команда робить ставку. По-друге, у ньому закладено, де логотип зʼявлятиметься найчастіше. Якщо клієнти в основному використовують білборди або плакати для реклами, ви можете додати складніші деталі в дизайн. Якщо вони перевага на боці маркетингу в соцмережах, можливо, є сенс розробити простіший і менш детальний логотип.

Як би ви хотіли, щоб сприймали ваш бренд

Спробуйте ставити додаткові питань, доки у вас не з'явиться чітке уявлення про те, якою замовник  хоче бачити свою стратегію брендингу. Обов'язково охопіть усі теми, пов'язані з індивідуальністю бренду: повсякденний стиль чи формальний, сучасний чи традиційний й тому подібне.

Які цінності та місія вашого бренду

Сьогодні ці моменти важливі як ніколи. Наприклад, бренду, присвяченому захисту навколишнього середовища, може бути корисним малюнок з деревами/листами на логотипі; сімейному бренду можуть сподобатися образи сім'ї. Чим більше бізнес-модель прив'язана до цінностей, тим важливіше відобразити це у дизайні;

Читайте також: CEO маркетингової агенції GRAPE Юрій Гладкий: «Бренд не має вмирати, коли вимикається реклама»

Також варто одразу зазначити, чи є якісь теми, яких ви хотіли б уникнути: це запобіжний захід, просто щоб переконатися, що ви випадково не забрели на небажану територію.

Хто ваші основні конкуренти

Логотипи конкурентів можуть вплинути на те, як ви розробляєте логотип вашого клієнта. Зокрема перед дизайнером постає завдання зробити так, щоб він виділявся. Зазвичай корисно подивитись логотип конкурента і запитати, які деталі в ньому подобаються вашому клієнту, а які ні.

Якими наявними логотипами ви захоплюєтеся

Якщо ваш клієнт схиблений на деталях, це питання може його надихнути. Ви навіть можете разом роздивитися якісь популярні логотипи, і попросити клієнта виділити, які елементи їм подобаються, а які ні. Часто люди не розуміють, чого вони хочуть, доки не побачать конкретні приклади.

Що вам подобається і не подобається у наявному брендингу

 Кожен дизайн логотипа, чи то створений з нуля, чи в рамках редизайну, — це можливість покращити загальну стратегію брендингу. Якщо відповіді клієнта абстрактні, можливо, буде корисно запропонувати деякі пропозиції чи подати гіпотези.

Наскільки ви готові до змін

Це питання, навіть краще поставити на початку розмови — краще передбачати нерішучість і впоратися з нею на ранніх стадіях процесу проєктування, ніж страждати від її наслідків наприкінці.
Спілкування з клієнтом — це важливий елемент роботи дизайнера, який впливає на всі аспекти проекту, від його концептуалізації до завершення. Воно відіграє ключову роль в досягненні успіху проєкта, забезпечує якість роботи та сприяє задоволенню клієнта.