Нещодавнє дослідження, проведене CMO Council та KPMG, підкреслює проблеми у співпраці між CMO та CFO. Лише 22% директорів з маркетингу вважають, що їм справді вдається співпрацювати з фінансовими директорами.

У цьому звіті під назвою «Маркетинг і фінанси: сприяння інноваціям чи відставання?» не лише розглядаються перешкоди для співпраці, але й підкреслюються потенційні переваги ефективної командної роботи. Цікаво, що лише 18% керівників маркетингу впевнені, що обидва відділи (маркетинг та фінанси) мають рівний доступ до важливих даних про клієнтів і транзакції, що формує маркетингові стратегії.

Нерішучість співпраці між цими відділами може перешкодити адаптивності бренду в умовах збоїв. Кріс Бурггрейв, генеральний директор Vicomte LLC, підкреслює, що понад дві третини фінансових директорів прагнуть співпрацювати, але для цього потрібне змінення показників маркетингової ефективності.

Дослідження показує, що керівники відділу маркетингу повинні проілюструвати, як їхні інвестиції в технології приносять користь обом відділам. Такий підхід може висвітлити головні переваги маркетингових заходів, а не просто розглядати фінанси як грошовий ресурс.

Ця ідея перегукується з думками колишнього фінансового директора Boots Майкла Снейпа та нинішнього маркетингового директора Піта Маркі, які заохочують маркетологів з’ясувати ширший вплив їхніх ініціатив на фінансування команд.

У контексті оцінки ефективності дослідження виявило, що маркетологи, які співпрацюють у сфері маркетингу та фінансів, почуваються більш впевнено (87%) у вимірюванні ефективності, ніж ті, хто має менш інтегровані відносини (57%).

Для покращення синергії 27% маркетологів, які брали участь у дослідженні, підкреслили важливість більш тісного узгодження показників і цілей. Крім того, 25% згадали про необхідність узгодження пріоритетів і стимулів, тоді як 22% підкреслили оцінку ризиків.

Читайте також: Співробітники корпоративної Америки таємно використовують штучний інтелект, щоб підвищити продуктивність