CEO Netpeak Group Артем Бородатюк поділився успіхом створення та розвитку нового напрямку Search Engine Reputation Management (SERM) у компанії Netpeak Agency.

Все почалося у 2018 році, коли команда Synevo звернулась до агентства Netpeak із проханням допомогти в покращенні репутації бренду в пошуковій видачі, після того, як стали жертвою чорного піару. 

«На той момент спеціалісти агентства ще не мали багато досвіду в SERM, але Вікторія Головерда, яка вже тоді була SEO-спеціалістом агентства, взяла на себе відповідальність за цей нестандартний експеримент», — розповідає Артем.

Успішний початок проєкту дав старт подальшому розвитку. За 16 місяців активної співпраці з клієнтом, кількість позитивних матеріалів в топ-10 пошукових запитів збільшилась до 90%. Після такого успіху було створено окрему послугу SERM в компанії, яка успішно працювала з більш ніж 30 брендами в різних нішах, таких як Finance & Fintech, Health & Care, SaaS, Real Estate, E-commerce та Classifieds.

Артем зазначив, що команда SERM в агентстві Netpeak ретельно підходить до відбору клієнтів. Вони співпрацюють тільки з тими, хто реально дбає про свою репутацію і готовий розв'язувати системні проблеми для покращення не лише в пошуковій видачі, але й у реальному світі.

Читайте також: Netpeak Group активно залучає ШІ до роботи у бізнесі. Результатами поділився очільник компанії — Артем Бородатюк

Зараз у портфелі команди SERM є 11 активних клієнтів з України, ЄС і США, а динаміка обороту позитивна, враховуючи зріст на 31,5% у доларах США порівняно з довоєнним 2021 роком.

Цей успішний експеримент став важливим вирішальним моментом для компанії, який привів до створення нової послуги з постійними клієнтами та масштабування її у повноцінний окремий напрямок.