MediaNews Group, ЗМІ, яке належить Alden Global Capital, закрило всі свої розділи коментарів з 1 липня через труднощі з модеруванням.

У заяві виконавчого редактора MediaNews Group Френка Пайна говориться, що із сайту MediaNews Group видалили віджети коментарів 1 липня, тому що «відкриті коментарі може бути важко модерувати, а обговорення іноді може бути перевантажене спамом, політичною ворожнечею або, що ще гірше, ненависницькими висловлюваннями».

Читайте також: Токсичне ком'юніті та грошові перспективи: що маркетологу потрібно знати про кіберспорт

Хоча Пайн визнав, що багатьом читачам подобається взаємодіяти з коментарями, він також зазначив, що часто можуть викликати поляризацію.

Ніхто не хоче сварок

В останні роки багато новинних агентств відключили коментарі, оскільки онлайн-дискурс стає дедалі все більш поляризованим, і через це його важче контролювати. 

Раніше цього року Gannett, одна з найбільших національних газетних мереж, відключила коментарі для більшості своїх статей новин, та пояснила це рішення труднощами з виділенням достатньої кількості співробітників для їх адекватного модерування.

The Philadelphia Inquirer видалила коментарі ще у 2021 році, і заявила, що «коментарів занадто багато, вони токсичні й стають дедалі гіршими в міру того, як екстремізм, що росте, забруднює онлайн-дискурс. Наші співробітники та читачі заслуговують на краще».